Termos de Uso

Responsável pelo serviço

Voice Bouquet é um serviço da ACK Craft K.K., no Japão. Endereço: QUESTION, 390-2 Shimomaruyacho, Nakagyo-ku, Kyoto, 604-8006, Japão. Atendimento em português pelo formulário de atendimento ou por voice-bouquet@ackcraft.com.

Como funciona

O organizador cria o presente, compartilha o convite com seu grupo, confere as mensagens e conclui o presente. Depois envia o link de recebimento à pessoa homenageada. Cada participante pode gravar a voz e adicionar uma foto. Vozes e fotos ficam disponíveis ao organizador, ao grupo participante e a quem recebe, conforme a etapa e o link utilizado.

Áudio e vídeo

Criar, reunir as vozes e entregar o áudio é gratuito. O vídeo opcional custa R$ 4,90 por gravação, com limite de R$ 79,90 por presente. O organizador vê o valor total antes de pagar e faz uma compra única após concluir o presente. Uma gravação com várias pessoas conta como uma gravação. Não há assinatura. O pagamento é em reais por cartão via Stripe; Pix e boleto não estão disponíveis nesta primeira versão.

Após a confirmação do pagamento, o organizador inicia a geração do vídeo na página de gerenciamento. Quando estiver pronto, o vídeo fica disponível para download. Se ocorrer uma falha, entre em contato para correção ou reembolso. O valor não é cobrado novamente para corrigir uma falha da geração contratada.

Participação e autorização

Quem opera o envio deve ter 18 anos ou mais e enviar conteúdo próprio ou atuar como responsável legal pela criança ou adolescente cuja participação envia. Antes do envio, deve selecionar a situação correta e marcar expressamente a autorização. Organizadores e professores não podem se declarar responsáveis legais por toda uma turma. Não envie conteúdo ilegal, abusivo ou que viole direitos de outras pessoas.

Cancelamento e reembolso

Você pode solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias contados da compra ou da disponibilização do vídeo, o que ocorrer por último. Baixar ou assistir ao vídeo não elimina esse direito. Use o formulário de atendimento, selecionando cancelamento/reembolso, ou escreva para nosso e-mail. Não é necessário telefonar. O recebimento do formulário é confirmado na tela; respondemos por e-mail em até 5 dias. Após a verificação do pagamento, o reembolso é solicitado pelo meio de pagamento original; o prazo de crédito depende da instituição financeira. Seus demais direitos em caso de defeito ou descumprimento do serviço permanecem assegurados.

Privacidade, links e exclusão

Compartilhe o convite apenas com seu grupo e não publique o link de administração. O armazenamento do áudio não tem expiração automática. A pessoa retratada ou seu responsável pode solicitar exclusão, incluindo das versões de vídeo sob nosso controle. Essa operação pode interromper temporariamente o acesso ao presente. Consulte a Política de Privacidade para saber quem recebe os dados, os prazos e como exercer seus direitos.